没有咖啡和餐厅，宜家的电商平台就不走心了？
2018-07-27
行业展会
从国内的家居企业做电商的情况来看，不乏一些由于实体店营收增长乏力，希望借助线上平台谋求新的增长。当然，还有一些是为了做电商而做电商，电商平台的营收占比很小，企业方也表示目前线上还是主要作为企业品牌推广的渠道，做电商似乎大有不得已为之的赶脚。
但宜家，似乎不是这么回事。
从宜家此前发布的消息来看，宜家中国在过去的2016财年里（2015年9月1日-2016年8月10日），商场迎接了8346万多的访客，比去年增加20%；销售额超过117亿元，比去年增加19.4%。相对于国内的一些大型家居卖场而言，这个数字不能不说是非常庞大的（红星美凯龙今年上半年营收增长为3%）。再撇开那些叫好不叫座的电商平台，虽然用户量很多，但目前还没有扭亏为盈，例如连年亏损的京东也只是在今年8月刚刚画上休止符。相比之下，宜家的财报算是很好看了。
在发展电商的道路上，宜家似乎一直是比较保守的态度。众所周知，宜家一直以购物环境著称，只要成为宜家的会员，就可以享受到无限制免费续杯的咖啡；逛累了，可以到宜家自有的餐厅吃饭聊天；在实体店，你还可以在各种样板间实际体验，或躺或坐都随你自由。相信不少的宜粉，都是爱上了这样的购物环境而爱上宜家。那么，问题也就来了，发展了线上平台会不会给用户体验带来缩水？这正是宜家最纠结的点。
走恬淡风的电商平台还不够走心？
宜家的纠结，在今天上线的电商平台似乎可见一斑。虽然页面设置尚算简洁大方，也贯承了宜家的北欧风格，但也并没有太多弹眼落睛之处。和淘宝、京东等平台不同，宜家网上商城页面中，购物键和商品信息预览键用的是灰色字块，而且首页商品下只是快速预览按钮，没有直接购买的按钮，显然并没有想要刺激用户消费欲望的意思。
